Informativa sulle spedizioni

Grazie per aver acquistato presso CHRISTOPHE GLOVANNI JOSEPH MARINELLI. Ci impegniamo a garantire la consegna sicura, integra e tempestiva dei nostri prodotti surgelati e freschi, rispettando standard logistici specifici per la conservazione di prodotti alimentari deperibili. Di seguito sono riportati tutti i termini e le condizioni relativi alla gestione e alla spedizione degli ordini.

1. Tempi di Elaborazione degli Ordini

Tutti gli ordini ricevuti vengono elaborati e preparati entro 1-7 giorni lavorativi, esclusi i fine settimana e le festività nazionali italiane. La preparazione dei prodotti surgelati richiede procedure specifiche di confezionamento con materiali isolanti e controllo della temperatura, pertanto in periodi di picco di ordinazioni i tempi di lavorazione potrebbero subire lievi proroghe. In caso di ritardi considerevoli rispetto ai tempi standard, i clienti verranno tempestivamente informati tramite email con tutti gli aggiornamenti relativi al proprio ordine.

2. Tariffe di Spedizione e Stime di Consegna

Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente in base al peso, al volume dei prodotti ordinati e alla destinazione della consegna, e saranno visibili e confermate in modo definitivo nella pagina di checkout prima della finalizzazione dell’acquisto. I tempi stimati di consegna per tutti gli ordini sono compresi tra 7 e 14 giorni lavorativi. Le tempistiche di consegna sono indicative e possono subire variazioni dovute a ritardi dei corrieri, procedure di sdoganamento, condizioni meteorologiche avverse, limitazioni logistiche o festività locali e internazionali.

3. Conferma di Spedizione e Tracciabilità dell’Ordine

Una volta completata la preparazione e la spedizione del tuo ordine, riceverai una email di conferma spedizione contenente il codice di tracciabilità ufficiale del corriere. I dati di tracciabilità vengono solitamente attivati e resi consultabili sul sistema del corriere entro 24-48 ore successive alla partenza della merce dal nostro magazzino. Potrai monitorare in qualsiasi momento lo stato di avanzamento della consegna tramite il codice ricevuto.

4. Esclusione di Responsabilità per Indirizzi Errati

È responsabilità esclusiva del cliente inserire un indirizzo di consegna corretto, completo e valido in fase di checkout. CHRISTOPHE GLOVANNI JOSEPH MARINELLI non si assume alcuna responsabilità per consegne errate, incomplete o non andate a buon fine causate da dati indirizzo forniti erroneamente dal cliente. Qualora la merce venga restituita al nostro magazzino a causa di indirizzo non valido o irreperibilità del destinatario, eventuali spese di rispedizione saranno a carico del cliente.

5. Pacchi Smarriti o Danneggiati durante il Trasporto

Nel caso in cui il tuo pacco risulti smarrito durante il trasporto, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti entro 5 giorni dalla data prevista di consegna, per permetterci di avviare tempestivamente le verifiche con il corriere. Se ricevi prodotti danneggiati o non integri al momento della consegna, contattaci entro 24 ore dalla ricezione della merce e invia foto chiare e dettagliate dei prodotti danneggiati e dell’imballaggio originale. Dopo la verifica della documentazione fornita, valuteremo la situazione e definiremo la soluzione più adatta per risolvere il problema nel minor tempo possibile.

6. Note di Conservazione e Utilizzo dei Prodotti

I nostri prodotti sono alimentari freschi e surgelati e richiedono modalità di conservazione specifiche per mantenere intatte le caratteristiche organolettiche e la sicurezza alimentare. Ogni lotto di prodotto è corredato da indicazioni specifiche di conservazione, temperatura di stoccaggio e scadenza. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per danni, deterioramento o alterazioni dei prodotti causati da una conservazione impropria, mancato rispetto delle temperature consigliate, manipolazioni errate o utilizzo non conforme alle indicazioni riportate sui prodotti.

7. Note su Spedizioni Internazionali e Dogane

Per tutte le spedizioni internazionali, possono essere applicati dazi doganali, tasse di importazione o oneri amministrativi specifici del paese di destinazione. Tali costi non sono inclusi nel prezzo dei prodotti né nelle spese di spedizione pagate in fase di acquisto e sono interamente a carico del destinatario. Non abbiamo alcun controllo sulle procedure doganali e sui relativi costi, né possiamo prevederli in anticipo, in quanto dipendono dalle normative vigenti nel paese di destinazione della merce.